O nas Polityka jakości

Usługi firmy Stan Shipping Agency Ltd. świadczone są zgodnie z wymaganiami klientów w sposób rzetelny i efektywny oraz zgodny z przepisami krajowymi i międzynarodowymi w zakresie:

  • Bezpieczeństwa pracy,

  • Prawa pracy,

  • Przepisów dotyczących ochrony danych osobowych,

  • Przepisów Unii Europejskiej,

  • Konwencji międzynarodowych.

Polityka jakości obejmuje następujące zamierzenia i kierunki działań:

1. Dokładne rozeznanie wymagań klientów i aktywne wychodzenie naprzeciw ich potrzebom,

2. Rzetelne informowanie klientów o bieżących możliwościach firmy oraz uwarunkowaniach wewnętrznych i zewnętrznych, mających wpływ na jakość wykonania zleconej usługi,

3. Dostosowanie działań firmy oraz dobór procedur i środków aby spełnić wymagania zleceniodawcy w sposób ekonomicznie efektywny, jednoznacznie udokumentowany i zapewniający pełną satysfakcję klienta,

4. Zapobieganie działaniom, które mogłyby w jakikolwiek sposób podważyć zaufanie do firmy,

5. Ciągłe usprawnianie procedur działania i podnoszenie kwalifikacji personelu.

Środkiem realizacji polityki jakości jest system zarządzania jakością oparty na międzynarodowej Normie ISO 9001:2008.

Wobec klientów za jakość świadczonych usług odpowiada Dyrektor. Za całość systemu zarządzania jakością odpowiada Pełnomocnik ds. Jakości. Każdy pracownik firmy zobowiązany jest do realizacji polityki jakości w zakresie swoich obowiązków i osobiście odpowiada za efekty swojej pracy.

 

Cookies
Wykorzystujemy "ciasteczka" (cookies) w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem z serwisu. Stosowane przez nas pliki typu cookies umożliwiają utrzymanie sesji po zalogowaniu i tworzenie statystyk oglądalności podstron serwisu. Możecie Państwo wyłączyć ten mechanizm w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki. Korzystanie z naszego serwisu bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci Państwa urządzenia.

Cookies
We use "cookies" (cookies) to gather information related to the use of the site. We use the cookie files allow you to maintain the session after logging in and creating statistics of subpages. You can turn off this mechanism at any time in your browser settings. Using our website without changing the settings for cookies is that they will be stored in your device.

Zamknij Close